شرایط و قوانین استفاده ازپرس کالا
کاربر عزیز لطفا این مطلب را به دقت مطالعه کنید. ورود شما به وب‌سایت پرس کالا هنگام استفاده از پروفایل شخصی و سایر خدمات ارائه شده توسط پرس کالا، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات پرس کالاست. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان نیز به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین پرس کالا از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه قوانین پرس کالا، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در آینده در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های پرس کالا تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روز‌رسانی خواهد شد و کاربر توافق میکند که استفاده مستمرش از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات پرس کالا اقدام کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که کاربر از سرویسها و خدمات پرس کالا استفاده میکند، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکند و یا به پرس کالا ایمیل میزند، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست او با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، موافقت میکند که پرس کالا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست‌اش پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد پرس کالا برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال کند. در صورتی که کاربران تمایلی به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند در پروفایل خود عضویت دریافت خبرنامه پرس کالا را لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
پرس کالا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند. پرس کالا متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی کاربر دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز را برای هر چه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده کاربر از سایت توسعه دهد. تنها مرجع رسمی مورد تایید پرس کالا برای ارتباط با کاربر، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.perskala.com است.کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش «ارتباط با ما» استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. پرس کالا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌دهی می‌دهد. حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای پرس کالا محفوظ است و مشتری میتواند به جای کالای تمام‌شده، محصول دیگری را جایگزین کند. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت پرس کالا، حق بلا اثر کردن سفارش و خرید انجام‌شده توسط مشتری، برای پرس کالا محفوظ است. پرس کالا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری عودت می‌دهد و مشتری با ورود به سایت پرس کالا می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل‌گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.